12월 13일 IDC 장애에 대한 제휴사 공지내용입니다.
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> *** 운영팀장을 맡고있는 배상호 부장입니다.
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> 이번 발생한 서비스 장애와 관련하여 총괄하는 관리자로서 서비스가 원할히 이루어지지 못한 점에 대하여 죄송스럽게 생각 하오며,
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> 아울러 장애보고서를 빠른시일내에 보내드리지 못한 점 대단히 죄송스럽게 생각합니다.
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> 이번 장애원인은 (주)엔터프라이즈 네트웍스(전 GNG IDC) 에서 제공하는 일부 랙에 전원 장애가 발생하여 야기된 문제였습니다.
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> 이로 인한 일부 서버 및 네트워크 장비의 다운으로 정상적인 서비스가 이루어 지기까지 저의 회사 운영팀에서는 최선의 노력을 경주했으나 시간이 많이 지연 되었습니다.
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> 이러한 전원장애 사고는 KIDC 등 타 IDC에서는 여러차례 발생한 적이 있었으나 (주) 엔터프라이즈 네트웍스에서는 3년만에 처음 발생한 일로
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> 차후 이러한 문제가 발생되지 않도록 다각적인 검토와 협의를 거쳐 최선의 해결책을 강구해 낼 것을 약속 하였습니다.
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> 책임이 누구에게 있든 고객님께 서비스가 정상적으로 이루어 지지 못한 점에 대하여 깊이 사과를 드리며
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> 앞으로 보다 안정적인 서비스를 위하여 *** 운영팀 에서는 (주)엔터프라이즈 네트웍스와 함께 최선의 노력을 경주 하겠습니다.
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> 동건 서비스 장애 관련 (주)엔터프라이즈 네트웍스와 추가 협의사항들 (계약사항 및 계약사항 이외의 조건들)의 진행내역을 계속 알려드리도록 하겠습니다.
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> 고객님께 항상 최선을 다하는 *** 되도록 하겠습니다.
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저희 COMPUZ.com은 IDC 측에 분명한 책임을 추궁할 것이며
다음엔 이러한 일이 없도록 확실한 조치를 취하도록 촉구하겠습니다.
2002/12/17 18:45:12
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[공지] IDC 장애관련 제휴사 공지내용입니다. 
