2002/12/17 18:45:12     5498     0   
   [공지] IDC 장애관련 제휴사 공지내용입니다.
반갑습니다. COMPUZ.com 관리자입니다.

12월 13일 IDC 장애에 대한 제휴사 공지내용입니다.
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> *** 운영팀장을 맡고있는 배상호 부장입니다.
>
> 이번 발생한 서비스 장애와 관련하여 총괄하는 관리자로서 서비스가 원할히 이루어지지 못한 점에 대하여 죄송스럽게 생각 하오며,
>
> 아울러 장애보고서를 빠른시일내에 보내드리지 못한 점 대단히 죄송스럽게 생각합니다.
>
> 이번 장애원인은 (주)엔터프라이즈 네트웍스(전 GNG IDC) 에서 제공하는 일부 랙에 전원 장애가 발생하여 야기된 문제였습니다.
>
> 이로 인한 일부 서버 및 네트워크 장비의 다운으로 정상적인 서비스가 이루어 지기까지  저의 회사 운영팀에서는 최선의 노력을 경주했으나 시간이 많이 지연 되었습니다.
>
> 이러한  전원장애 사고는 KIDC 등 타 IDC에서는 여러차례 발생한 적이 있었으나  (주) 엔터프라이즈 네트웍스에서는 3년만에 처음 발생한 일로
>
> 차후 이러한 문제가 발생되지 않도록  다각적인 검토와 협의를 거쳐  최선의  해결책을 강구해 낼 것을 약속 하였습니다.
>  
> 책임이 누구에게  있든 고객님께  서비스가  정상적으로 이루어 지지  못한 점에 대하여 깊이 사과를  드리며
>
> 앞으로 보다 안정적인 서비스를 위하여 *** 운영팀 에서는 (주)엔터프라이즈 네트웍스와 함께 최선의 노력을 경주 하겠습니다.
>
> 동건 서비스 장애 관련 (주)엔터프라이즈 네트웍스와 추가 협의사항들 (계약사항 및 계약사항 이외의 조건들)의 진행내역을  계속 알려드리도록 하겠습니다.
>
> 고객님께  항상  최선을 다하는 *** 되도록 하겠습니다.

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저희 COMPUZ.com은 IDC 측에 분명한 책임을 추궁할 것이며
다음엔 이러한 일이 없도록 확실한 조치를 취하도록 촉구하겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드린점 정중히 사과드립니다.

감사합니다.

커뮤니티를 꿈꾸는... 짜아앙曰
   

       

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