1개월의 회선비용이라고 해봤자 현실적으로 전혀 도움도 않되는 금액이고 법적으로 대응하려 해도 IDC의 고의적인 사태가 아닌이상 약관에 적용된 피해보상책은 법적으로도 전혀 문제되는 상황이 없었습니다.
또한 저희가 자체 보상책으로 사용기간 연장등의 방안을 생각하였으나 이미 년납서비스 2개월의 기간이 제공되었으며, 3~4월의 재정악화와 함께 기간연장 또는 금전적인 피해보상 시에는 컴퓨즈닷컴 존폐에 직면하게 되는 최악의 상황으로 부득이 금전적인 피해보상이 어렵게 되었습니다.
컴퓨즈닷컴 관리자들은 이에대해 기간연장이나 금전적인 피해보상과는 다른 서비스 향상대책을 지속적으로 강구하였고 이에따라 지속적인 서비스 업그레이드가 단행되었습니다.
2003년 3월 단계적인 회선증설 관련 IDC측과 계약체결
2003년 4월 독립 메일서버 구축으로 안정적인 메일서버 환경구축
2003년 5월 전면적인 100Mb 데디케이티드 회선구축 및 스위치장비 구축
2003년 6월 서비스 개선 및 대용량 서비스 개시
2003년 7월 슈퍼형 웹호스팅 전용서버제 도입으로 인한 전반적인 서비스 환경 향상...
이외에도 다양한 서비스 개선책이 준비되어 있습니다.
고객께서 입으셨던 정신적, 물질적 피해에는 미치지 못하지만 저희는 최상의 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 아끼지 않도록 하겠습니다.
2003/07/14 17:23:21
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[re] 정전으로 인한 보상 문제 
